Verzending
We leveren in België, Nederland en Luxemburg. Verzending kost €3,95, en is gratis vanaf €60.
Bestel je op een werkdag, dan verzenden we binnen 1 à 2 werkdagen. Je krijgt een mail met track-and-trace, zodat je weet wanneer je pakje aankomt.
Herroepingsrecht (14 dagen)
Je hebt het recht om je aankoop zonder opgave van reden te herroepen binnen 14 dagen na de dag waarop je je bestelling ontving. Dat doe je via de knop "Hier de overeenkomst herroepen" onderaan onze site, met het modelformulier, of met een duidelijke mail naar info@veliogoods.com.
Stuur de kousen daarna binnen 14 dagen terug naar: Velio, Vlaamsekunstlaan 53 bus 302, 2020 Antwerpen, België.
Pas ze gerust even aan, maar loop of was er niet mee: gedragen of gewassen kousen kunnen we niet opnieuw verkopen. Heb je ze meer gebruikt dan nodig om ze te bekijken en te passen, dan kunnen we de waardevermindering aanrekenen.
De kosten voor het terugsturen zijn voor [jouw rekening / onze rekening].
Terugbetaling
We betalen het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de standaardverzendkosten, binnen 14 dagen na je herroeping. We mogen wachten tot we de kousen terug hebben, of tot je aantoont dat je ze teruggestuurd hebt. We betalen terug via hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte.
Garantie
Op al onze producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar op gebreken die al aanwezig waren bij de levering. Is er iets mis met je kousen? Mail ons een foto op info@veliogoods.com, dan zoeken we snel een oplossing.